DERECHOS DE LOS USUARIOS
Todo paciente debe ejercer sin restricciones por motivos de raza, sexo, edad, idioma, religión, opiniones políticas o de cualquier índole, origen social, posición económica o condición social su derecho a:
- Elegir libremente al profesional que lo atenderá
- Disfrutar de una comunicación plena y clara con el profesional tratante
- Recibir un trato personalizado digno, ético y profesional.
- Privacidad y manejo confidencial de su información.
- Recibir una atención segura y de excelente calidad
- Su derecho a revisar y recibir información acerca de los costos por los servicios obtenidos
- Su derecho a recibir o rechazar apoyo espiritual, cualquiera que sea el culto o creencias religiosas
- Decidir sobre su participación o no, en actividades de investigación.
- Una comunicación clara y comprensible
DEBERES DE LOS USUARIOS
- Colaborar con el cumplimiento de normas e instrucciones de la institución y del equipo tratante
- Tratar con respeto y dignidad al equipo de salud, demás pacientes, familiar o visitantes
- Cuidar y hacer uso racional de los recursos, instalaciones, dotación y servicios de la institución
- Dar información oportuna y clara de su estado de salud y de los hechos o situaciones causantes de su deterioro
- Cuidar integralmente su salud y seguir las recomendaciones del medico
- Acatar los criterios de ingreso y egreso a la institución
- Cumplir con el horario asignado para la cita y cancelar oportunamente la mima en caso de no poder asistir
- Expresar por escrito su voluntad de aceptar o no, los procedimientos o tratamiento ordenados por el profesional tratante, mediante el consentimiento informado. En caso de imposibilidad de hacerlo, este será responsable de su acudiente
- Informar oportunamente las situaciones anormales que perciba durante su permanencia en la institución.
